Salgs- og leveringsbetingelser

• Afsendelse samme dag ved bestilling inden kl. 15 (Gælder lagervarer)
• Gratis fragt ved køb over 399,-* (Kun til Pakkeshop)
• Hjemmelevering v. køb over 399,- koster 19,-
• Shop online og afhent gratis i butik via Click & Collect

Vi sender alle ordrer* samme dag, hvis du bestiller inden kl. 16.00 på alle hverdage og den/de bestilte varer fremgår som lagervarer. Bestiller du efter kl. 16.00 bliver varen pakket på den følgende hverdag. Når varen ikke er på lager opgiver vi 5-10 dages levering, da varen skal bestilles fra vores leverandør. Hvis du ønsker specialbestillinger, skal du være opmærksom på, at det kan tage længere tid. PLAZA Ure & Smykker pakker og sender dine ordrer forsvarligt og sikkert, så du kan glæde dig til at modtage dit ur- og smykkekøb i flor emballage. 

HVORDAN SER JEG OM EN VARE ER PÅ LAGER?

Hvis varen fremgår med en leveringstid på 1-2 hverdage, eller vises med en nedtælling til 'Bestil inden kl. 16.00' for afsendelse i dag, så betyder det at varen er på lager og vil afsendes hurtigt.

HVAD BETYDER FORUDBESTILLING?

Hvis en vare fremgår som en 'FORUDBESTILLING' betyder det at varen ikke pt. er på lager, men er på vej på lager. Derfor forudbestiller du varen, således at denne afsendes så snart at varen igen er på lager. Varer der angives som 'FORUDBESTILLING' vil typisk blive afsendt indenfor 10 hverdage.

HVAD KOSTER LEVERING?

Shopper du smykker eller ure for over 399,- på plaza.dk, giver vi dig gratis levering til nærmeste pakkeshop. Den anviste pris i kurven er den samlede pris for handlen inkl. moms og fragt. Ved levering uden for Danmark, såsom Island, Grønland og Færøerne tillægges posttakst ud fra Post Danmarks ”Carry On” (Fly) gældende rater, medmindre andet er aftalt mellem kunden og PLAZA.

En hjemmelevering med PostNord, på ordrer over 399,- koster 19,-. 

Er dit samlede køb på under 399,- er priserne for fragt følgende:

PostNord Pakkeshop: 39,-

PostNord Hjemmelevering: 49,-

Pakken bliver sendt til en pakkeboks eller et posthus nær dig, så du kan hente den, når du har lyst.

HVORDAN SENDES MIN ORDRE?

Når vi håndterer din ordre på plaza.dk, gør vi det på bæredygtig vis og med omtanke for miljøet. Vi pakker først og fremmest i papæsker, der ligesom smykkeæskerne, er FSC-mærkede. Det betyder, at materialet, vores æsker er lavet af, stammer fra FSC-mærkede skove, hvor man ikke fælder mere, end hvad skoven selv kan reproducere. Samtidig tages der højde for både dyreliv og planteliv. Derudover tages der højde for måden, der produceres, således at det kun er uddannede skovarbejdere, der er i arbejde, og som har de rette arbejdsforhold i form af udstyr og løn. 

Produktionen af poser og æsker, har vi i PLAZA valgt at flytte til Danmark - både fordi vi gerne vil støtte en dansk virksomhed, men også for at slippe for den miljøbelastning, det er, at få fragtet æskerne fra udlandet til Danmark. 

Mangler der stabilitet i pakken, fylder vi æskerne med fyld, som er lavet af majsstivelse, i stedet for flamingo, som belaster miljøet. Fyldet opløses i vand og gør derfor ingen former for skade.

Vi giver dig derudover mulighed for at lægge et lille personligt kort med i din ordre, som også er lavet af FSC-mærket papir. 

TILBYDER I GAVEPOSE OG/ELLER GAVEINDPAKNING?

Ja, det gør vi. Når du har tilføjet den/de ønskede varer til kurven, kan du i selve kurven tilvælge om du ønsker en gratis gavepose* med i din ordre. 

*Vi gør opmærksom på at gaveposen har en given størrelse og at alle varer i sortimentet ikke passer heri. I så fald at varen ikke kan være i vores gavepose, så pakker vi din vare ind i gavepapir med tilhørende bånd. 

HVOR HURTIGT SENDER I MIN VARE?

Varer, der er på lager ved ordreafgivelsen, afsendes indenfor 1-2 hverdage. Bestiller man inden kl. 15.00 på alle hverdage garanterer vi afsendelse samme dag, såfremt det er lagervarer. Hvis varen er en 'Bestillingsvare' fremgår denne med en leveringstid på ca. 5-10 hverdage. 

HVAD BETYDER DET HVIS DER PÅ EN VARE/STØRRELSE STÅR FORUDBESTILLING?

Hvis en vare/størrelse fremgår som FORUDBESTILLING er det fordi varen er på vej tilbage på lager - og derfor er midlertidigt udsolgt både på vores hovedlager samt i vores fysiske butikker. Du kan derfor forudbestille varen, så du er sikker på at få den tilsendt som en af de første når de igen er på lager.

Når varen er på vej på lager og dermed fremgår som en FORUDBESTILLING, er det typisk med en leveringstid på omkring 5-10 hverdage. Kontakt os meget gerne på enten Livechat, telefon eller mail hvis du har brug for yderligere information.

Ved specielle mærkedage eller anledninger som Black Friday, Cyber Monday, Jul mv. kan leveringstiden forlænges med et par hverdage. Bestillingsvarer vil oftest kunne sendes inden for 5-10 hverdage, og du vil blive underrettet om dette via telefon eller e-mail. Plaza.dk forbeholder sig retten til at afvise ordre på en bestillingsvare.

Levering af varer fra Plaza.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med PostNord, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem kunde og Plaza.dk.

KAN JEG SPORE MIN ORDRE?

Så snart vi har afsendt din ordre fra vores lager, modtager du en mail med et forsendelsesnummer, et Track&Trace-nummer, hvor du kan spore pakken hos PostNord.

SHOP ONLINE OG HENT GRATIS I BUTIK

På PLAZA kan du bestille varer online og hente den gratis i en af vores butikker, senest 2 timer efter ordreafgivelsen. 

Du vil først modtage en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre, herefter en ny mail med din ordrebekræftelse og dertilhørende kvittering/faktura når varen er klar til at blive afhentet. 

NB! Vi gør opmærksom på, at Click & Collect-ordrer skal afhentes indenfor 7 dage, fra at ordren er bekræftet 'Klar til afhentning'. Dette bekræftes via e-mail og SMS. Såfremt ordren ikke er afhentet indenfor de angivne antal dage, vil du blive kontaktet af butikken. Er der efter de syv dage ikke lavet en speciel aftale omkring afhentning, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre.

*Vi tager forbehold for, at varen ikke er på lager, hvilket du vil blive underrettet om direkte af butikken. Skal varen derfor bestilles, vil der normalt gå 5-10 hverdage.

HVIS DIN ORDRE/PAKKE IKKE ER AFHENTET I TIDE OG KOMMER RETUR TIL VORES LAGER - HVAD SKER DER SÅ?

Hvis din ordre er afsendt, men du ikke afhenter den i tide i den ønskede pakkeboks/pakkeshop, vil pakken blive returneret til vores lager. Det er som kunde dit ansvar at pakken afhentes i tide , hvorfor at vi i tilfælde af dette opbevarer din pakke på vores lager indtil at vi, fra dig som kunde, bliver gjort opmærksom på at du ønsker at få gensendt ordren eller annullere købet.  

Ønskes ordren i denne forbindelse gensendt til dig, vil der bliver opkrævet et gebyr tilsvarende prisen for fragt på ordrer under 399,- uanset din ordres oprindeligt samlede beløb. Gebyret vil derfor være som angivet nedenfor: 

• For ordrer valgt med levering til pakkeshop = 39,-
• For ordrer valgt med hjemmelevering = 49,-